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関連資料一覧：（本学所蔵）
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件名：BSH:サービス業
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 資料名キャンパス責任表示出版者出版年所在
1書影"おもてなし"の源泉・感動接客 : 東京ディズニーランドを中心に 南港中西純夫著文芸社2016南港 2F一般書架C 673.9/N
2書影サービス業のマーケティング : 理論と事例 南港スティーブ・バロン, キム・ハリス著, 澤内隆志訳者代表同友館2002南港 1F一般書架D 675/B
3書影サービス・マーケティング原理 南港クリストファー・ラブロック, ローレン・ライト著, 高畑泰, 藤井大拙訳白桃書房2002南港 1F一般書架D 675/L
4書影サービス・リエンジニアリング : 顧客の感動を呼ぶホスピタリティを低コストで実現する 南港伊藤嘉博編著中央経済社, 中央経済グループパブリッシング (発売)2016南港 2F一般書架C 673.9/I
5書影ホスピタリティと観光のマーケティング 南港Philip Kotler, John Bowen, and James Makens[著], ホスピタリティ・ビジネス研究会訳東海大学出版会1997南港 1F一般書架D 673/H
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