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> サービス・リエンジニアリング : 顧客の感動を呼ぶホスピタリティを低コストで実現する
書誌情報:サービス・リエンジニアリング : 顧客の感動を呼ぶホスピタリティを低コストで実現する
サービス リエンジニアリング : コキャク ノ カンドウ オ ヨブ ホスピタリティ オ テイコスト デ ジツゲン スル
伊藤嘉博編著
東京 : 中央経済社
東京 : 中央経済グループパブリッシング (発売) , 2016.1
iii, viii, 254p : 挿図 ; 22cm
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所蔵一覧
巻号
予約人数
所在
請求記号
資料ID
状態
備考
1
0
南港 2F一般書架C
673.9
I
11220557
利用可
選択行を:
書誌詳細
刊年
2016
形態
iii, viii, 254p : 挿図 ; 22cm
別書名
Service re-engineering
サービスリエンジニアリング : 顧客の感動を呼ぶホスピタリティを低コストで実現する
注記
参考文献: 各章末
出版国
日本
標題言語
日本語
本文言語
日本語
著者情報
伊藤, 嘉博
(イトウ, ヨシヒロ)
分類
NDC8:673.9
NDC9:673.9
ISBN
9784502173813
件名
BSH:サービス業
BSH:ホスピタリティ
NDLSH:サービス産業
NCID
BB2047649X
番号
OTHN : TRC:16001216
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