書誌情報:リッツ・カールトン : 超一流サービスの教科書

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リッツ・カールトン : チョウイチリュウサービスノキョウカショ
レオナルド・インギレアリー, ミカ・ソロモン著
小川敏子訳
東京 : 日本経済新聞出版社 , 2015.11
333p ; 15cm

所蔵一覧

	巻号	予約人数	所在	請求記号	資料ID	状態	備考
1		0	南港 2F文庫本架	689.8 I	11222831	利用可

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書誌詳細

刊年	2015
形態	333p ; 15cm
別書名	Exceptional service, exceptional profit : the secrets of building a five-star customer service organization リッツカールトン : 超一流サービスの教科書
シリーズ名	日経ビジネス人文庫 ; 781, [い24-1]
注記	2011年2月に日本経済新聞出版社から刊行した同名書を文庫化したもの
出版国	日本
標題言語	日本語
本文言語	日本語
著者情報	Inghilleri, Leonardo Solomon, Micah 小川, 敏子(1958-) (オガワ, トシコ)
分類	NDC8:689.8 NDC9:689.8
ISBN	9784532197810
件名	NDLSH:サービス BSH:リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー BSH:サービス
NCID	BB20010427
番号	OTHN : TRC:15056250

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