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書誌情報:リッツ・カールトン : 超一流サービスの教科書
リッツ・カールトン : チョウイチリュウ サービス ノ キョウカショ
レオナルド・インギレアリー, ミカ・ソロモン著
小川敏子訳
東京 : 日本経済新聞出版社 , 2015.11
333p ; 15cm
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所蔵一覧
巻号
予約人数
所在
請求記号
資料ID
状態
備考
1
0
南港 2F文庫本架
689.8
I
11222831
利用可
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書誌詳細
刊年
2015
形態
333p ; 15cm
別書名
Exceptional service, exceptional profit : the secrets of building a five-star customer service organization
リッツカールトン : 超一流サービスの教科書
シリーズ名
日経ビジネス人文庫
; 781, [い24-1]
注記
2011年2月に日本経済新聞出版社から刊行した同名書を文庫化したもの
出版国
日本
標題言語
日本語
本文言語
日本語
著者情報
Inghilleri, Leonardo
Solomon, Micah
小川, 敏子(1958-)
(オガワ, トシコ)
分類
NDC8:689.8
NDC9:689.8
ISBN
9784532197810
件名
NDLSH:サービス
BSH:リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー
BSH:サービス
NCID
BB20010427
番号
OTHN : TRC:15056250
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